C. Samuel Craig en Susan P. Douglas Stern-sakeskool New York Universiteit kontak skrywer 44 West 4 St KMEC 8-87 New York, NY 10012-1126 Tel: (212) 998-0555 Faks: (212) 995-4006 e-pos: scraig stern. nyu. edu CONFIGURAL ADVANTAGE in globale markte bereiking van 'n volhoubare mededingende voordeel in internasionale markte hang af van die geografiese omvang en diversiteit van bedrywighede die firma se en hul verweefdheid, asook die omvang van integrasie mark en interafhanklikheid. Die ruimtelike opset van die firma se bates, vermoëns en hulpbronne en die vermoë om doeltreffend te bestuur en gebruik van hierdie hulpbronne is noodsaaklik elemente van die firma se wêreldwye strategie. Hierdie artikel ondersoek die aard van 'n firma se configural voordeel in internasionale markte in terme van sy belangrikste komponente, vermoëns en bestuurskwessies. CONFIGURAL ADVANTAGE in globale markte Inleiding gebou op 'n volhoubare mededingende voordeel is wyd beskou as 'n belangrike faktor onderliggend aan 'n effektiewe bemarkingstrategie (Dag 1990, Porter 1980). Tog, ten spyte van die toenemende belangrikheid van internasionale markte en die toenemende aantal maatskappye internasionaal uit te brei, die meeste bespreking is beperk tot die plaaslike mark. In die internasionale markte, het belangstelling in die eerste plek is gefokus op die mate waarin plaaslike marktoestande verskaf nywerhede met 'n voorsprong in die kompetisie in die internasionale markte (Porter 1990) sowel as die industrie bestuurders van globalisering (Yip 1995). Relatief min aandag is gefokus op hoe 'n individuele firma kan of 'n volhoubare mededingende voordeel moet handwerk in die internasionale markte. Tipies, is dit aanvaar dat die firma kan slaag deur gebruik te maak van sy binnelandse posisie, byvoorbeeld, 'n koste leierskap, differensiasie of nis strategie in internasionale markte. Terwyl dit toepaslik mag wees wanneer aanvanklik aangaan internasionale markte, of alternatiewelik vir maatskappye teiken globale mark segmente, beteken dit nie rekening hou met die bestaan van verskille tussen nasionale markte of die ruimtelike aard van die internasionale landskap. Dikwels eienskappe kliënt en verlangde voordele, die belangrikste mededingers en hul strategieë of die aard van die mark infrastruktuur verskil van een mark na 'n ander, vereis aansienlike verandering van die firma se mededingende posisie om doeltreffend mee te ding. Tog, op dieselfde tyd, interafhanklikhede tussen markte groei as gevolg van die vloei van goedere, mense en inligting oor nasionale grense (Featherstone 1990). As gevolg hiervan, in die beoordeling van sy algehele mededingende voordeel in internasionale markte, 'n firma moet die sterk - en swakpunte van sy mededingende posisie in elke land mark te oorweeg, en hoe hierdie interaksie te ontplooiing van hulpbronne wêreldwyd beïnvloed. Die volgende voorbeelde illustreer hierdie probleem. Die bou van mark teenwoordigheid. In die VSA News Corporation se Fox Netwerk, eindig gewoonlik op 4 in die gradering oorloë met die drie gevestigde netwerke, ABC, NBC en CBS. Maar buite die VSA is die prentjie heel anders. Benewens stigting 'n vierde TV-netwerk, Rupert Murdoch is die bou van 'n sterk opset van satelliet-en kabel maatskappye regoor die wêreld. Die uitgebreide geografiese netwerk van bedrywighede toelaat inhoud ontwikkel vir die Fox TV-netwerk in die VSA te word uitgesaai op New Corp se groot satelliet netwerk wat bestaan uit BSkyB in die Verenigde Koninkryk Star TV in Asië, ISkyB in Indië, sowel as deur middel van satelliet-en aardse gebaseer netwerke in ander lande waar News Corporation het strategiese alliansies. Hierdie groot netwerk gee News Corp n sterk configural voordeel bo die drie Amerikaanse TV-netwerke een wat baie duur en moeilik om te dupliseer. Gebrek aan globale dekking mark. Kao se aanval is die voorste handelsmerk van wasmiddel in Japan. Dit is so sterk dat 'n onafhanklike opname van 170 voorste handelsmerke gevind aanval op die nommer een mag merk in Japan wees. Aanval is so gewild dat dit dikwels as 'n geskenk. Maar buite Japan, Kao is 'n klein speler in die seep mark wat oorheers word deur P D, 'n sterk verkope van krag en effektiewe wins bestuur. Strategiese buigsaamheid. Nestlé om verkope van geïndustrialiseerde lande sowel as die toenemend belangrike opkomende mark lande besef en om inligting en ervaring van 'n mark of streek na 'n ander. Spoed van ontplooiing van hulpbronne. Viacom in staat was om 'n sterk configural voordeel te vestig met MTV, sy musiek TV-netwerk, waarvan 300 miljoen huishoudings in 83 lande wêreldwyd bereik. Die handelsmerk-identiteit is baie sterk en 'n beroep op tieners oor die hele wêreld. Programme kan vinnig versprei deur MTV Europe, MTV Latyns-Amerika, MTV Brasilië, MTV Asië, MTV Indië, MTV Mandaryns, MTV Japan, MTV Australië, en MTV Rusland. Daarbenewens kan die inhoud verander word om plaaslike musiek voorkeure te akkommodeer. Viacom het ook aged merk identiteit te MTV Boeke, MTV Films en MTV On-Line, asook meer as 50 internasionale lisensies. MTV On-Line het geword van die mees swaar besoek gebied van AOL. Die basiese ondervinding opgedoen in die bedryf in ander lande kan ook oorgedra word na ander Viacom eienskappe soos Nickelodeon / Nick in die nag, VH-1, en Showtime, sowel as sy Blockbuster video winkels in 26 internasionale markte. Die ruimtelike opset van die firma se bates en hulpbronne in verskillende markte word dus 'n belangrike element van die mededingende strategie. 'N Firma moet mark teenwoordigheid in belangrike groei markte en 'n sterk mededingende posisie te bou ten einde 'n leierskap posisie in wêreld markte (Douglas en Craig 1996) vestig. Daarbenewens het die firma moet strategiese buigsaamheid te behou om te reageer op die verandering van die vraag, hulpbron, en 'n skerp toestande in die internasionale markte (Dunning 1998 Kogut 1985). So, die ruimtelike ontplooiing van die firma se bates, vermoëns en hulpbronne asook die vermoë om te bestuur en gebruik van hierdie vermoëns effektief is die fundamentele komponente vir die vestiging van globale posisie in die mark. Dit kan die firma se configural voordeel genoem. Die doel van die huidige artikel is om te ondersoek hoe die ontwikkeling van 'n volhoubare mededingende voordeel verskil in globale markte in vergelyking met 'n plaaslike mark. Die motief van die internasionale markte inherent kompleks. Markte is dikwels geografies verspreide, met mekaar verbind deur middel van handel vloei, kommunikasie en verspreiding netwerke, 'n gemeenskaplike mark infrastruktuur of teenwoordigheid van dieselfde mededingers of kliënte, ens (Dicken 1998). 'N Belangrike uitgangspunt van hierdie vraestel is dat die formule vir die bereiking van volhoubare mededingende voordeel in internasionale markte hang af van: die omvang van die mark integrasie en verweefdheid die krag en geografiese omvang van die firma se posisie in die internasionale markte die organisasie en bestuur van skakeling tussen die firma s waarde-skep aktiwiteite handhawing hierdie posisie. Die uitdaging is om 'n komplekse passing van die firma se benutting en ontplooiing van hulpbronne en die opset van sy bedrywighede met die ruimtelike verspreiding van markte te bereik. Die papier is soos volg georganiseer. Eerstens, tradisionele benaderings tot die bou van 'n volhoubare mededingende voordeel word bespreek, asook die toepassing daarvan op internasionale markte. Kwessies wat verband hou met die ontwerp van die ruimtelike opset van die aktiwiteit stelsels word dan bespreek. Sleutelaspekte van 'n configural teenwoordigheid en posisie voordeel mark, strategiese buigsaamheid en spoed van ontplooiing hulpbron is volgende ondersoek. Sommige implikasies vir internasionale bemarkingstrategie word dan bespreek. Tradisionele benaderings tot 'n volhoubare mededingende voordeel tradisionele benaderings tot die ontwikkeling van mededingende voordeel fokus op die ontwikkeling van 'n posisionele voordeel (Porter 1980) met betrekking tot die kompetisie gebaseer óf op koste leierskap of onderskei die produk / diens wat daarby behoort. Elke tipe voordeel kan ontwikkel met betrekking tot 'n breë-gebaseerde mark of 'n gefokusde teiken segment. Hierdie posisionele voordele is nie noodwendig wedersyds uitsluitend. Die ontwikkeling van 'n differensiële voordeel nie, byvoorbeeld, impliseer 'n gebrek aan aandag aan koste, en omgekeerd, die gebruik van 'n koste leierskap strategie beteken nie noodwendig dat die firma sy produk of diens nie onderskei van die kompetisie. Die term het, byvoorbeeld, is gebruik vir maatskappye wat beide koste leiers is en ook hul produk of diens te bied (Dag 1990) onderskei. Meer onlangs, het aandag verskuif om te fokus op die vermoëns en bates of hulpbron skenkings wat die bron van die firma se voordeel is en in staat stel om 'n posisionele voordeel te bou in die markplek (Rumelt, Schendel en Teece 1991). Volgens hierdie perspektief (Grant 1991), ten einde te ontwikkel en in stand te hou 'n beter mededingende posisie, 'n firma moet sekere kenmerkende bates en vermoëns wat dit onderskei van sy mededingers in besit te neem. Hierdie vermoëns moet die firma in staat stel om beter waarde vir kliënte of om waarde te lewer in 'n meer koste-effektiewe wyse as sy mededingers (Prahalad en Hamel 1990). Daarbenewens moet sodanige vermoëns skaars, nie vervangbaar wees en hulle moet nie geredelik imitable deur mededingers anders sal hulle nie kenmerkende bly (Barney 1991). Eiesoortige vermoëns is die fondament van 'n firma se posisie in die mark. In die beoordeling van die vraag of hierdie vermoëns kan oorgedra word na die internasionale markte, sodat die firma met 'n volhoubare mededingende voordeel bied, moet twee belangrike kwessies wat oorweeg moet word. Die eerste is die mate waarin die markte geteiken word gekenmerk deur behoeftes kenmerkende kliënt en belange, mededingers en mark infrastruktuur, en geskei deur ekonomiese, politieke en kulturele hindernisse. Dit kan die firma vereis dat sy posisie op maat en pas of te ontwikkel kenmerkende vermoë om spesifieke plaaslike behoeftes te voorsien. Die tweede kommer hoe ver bates en vermoëns is op spesifieke plekke, soos byvoorbeeld die produksie tegnieke of prosesse aangepas om 'n spesifieke kulturele omgewing, arbeid of bestuursvaardighede, of kanaal binding prosesse op maat van unieke verspreiding stelsels en kanaal verhoudings gebou op vertroue en toewyding. Waar die firma se kenmerkende vermoëns is gegrond in 'n unieke plek-spesifieke vaardighede en kennis, slegs 'n beperkte direkte oordrag van vermoëns is haalbaar. Sommige aspekte van die bestuur prosesse of stelsels kan oorgedra word nie, maar in wese is die firma se vermoë om sy kenmerkende vermoëns en ontasbare bates hefboom hang af van sy vermoë om meganismes te vestig om organisatoriese leer en die oordrag van kennis oor markte (Hall 1993) te fasiliteer. As internasionale markte meer verbind en geïntegreerde óf plaaslike en globale die ontwikkeling van so 'n meganisme leer word van kritieke belang om te skakel en te koördineer ruimtelik diverse posisies ten einde sinergieë in hulpbronbenutting te bereik en 'n beter mededingende voordeel op 'n globale basis. Gebruik te maak van Posisionele voordeel in internasionale markte 'n firma aanvanklik betree internasionale markte tipies probeer om sy binnelandse posisionele voordeel hefboom op grond van sy bates en eiesoortige vermoëns. Aangesien hierdie gedefinieer met betrekking tot behoeftes en mededingers kliënt in die plaaslike mark, die uitdaging is om hierdie hefboom in verskillende en diverse internasionale markte (Craig en Douglas 1996). Waar die firma is gerig op die segment dieselfde mark aanneming van dieselfde posisie wêreldwyd, soos byvoorbeeld Benneton of Nike, kan hierdie paar probleme inhou. Net so, as 'n firma bedryf in die wêreld geïntegreer nywerhede soos vliegtuie, industriële elektronika of spesiale chemikalieë, 'n belangrike kliënt vereiste is die vermoë om wêreldwyd te voorsien en diens kliënt bedrywighede. As, Aan die ander kant, markte is gefragmenteerde en behoeftes van die kliënt wesenlik verskil van die een mark na 'n ander, besig om 'n configural voordeel sal heelwat meer kompleks wees. Direkte optimalisering van posisionele Advantage Firmas fokus op 'n globale marksegment kan dikwels effektief te benut dieselfde vermoëns en vaardighede te rig dat segment oor die hele wêreld. Byvoorbeeld, is Godivapralines geposisioneer as 'n hoë-end luukse sjokolade om verbruikers wêreldwyd. Die uitgebreide verpakking in goud bokse, versier met boë, tesame met volle bladsy kleur advertensies in 'n hoë-end tydskrifte projekte 'n gesofistikeerde beeld en bied 'n hoë sigbaarheid wêreldwyd. Dit word versterk deur verspreiding deur klein spesialiteitswinkels, of boetieks in 'n hoë-end winkels wêreldwyd. Aansienlike sinergieë oploop van die gebruik van die firma se posisionele voordeel internasionaal, veral soos in hierdie geval waar stigting van 'n kenmerkende globale identiteit vir die korporatiewe handelsmerk of produk is 'n belangrike element van die firma se mededingende strategie (sien Figuur 1a). Waar die mark wêreldwyd of streeksvlak geïntegreer, en kliënte se behoeftes en belange is dieselfde wêreldwyd, soos byvoorbeeld vliegtuie, industriële elektronika, besigheid rekenaars, 'n firma sal tipies nodig om mee te ding op 'n globale skaal ten einde suksesvol te wees (sien Figuur 1b). Byvoorbeeld, Boeing en Airbus meeding in die ontwikkeling van vliegtuie vir 'n wêreldwye kliënte. Net so 'n belangrike aspek van die sukses van Hilton en Sheraton hotelle in te rig op die groeiende mark vir internasionale besigheid reis is hul uitgebreide netwerk van hotelle wêreldwyd wat 'n konsekwente en betroubare standaard van diens en gerief vir die besigheid reisiger uit Uzbekistan na Madagaskar bied. Wysiging Posisionele voordeel in internasionale markte Meer algemeen, firmas meeding in markte, wat ruimtelik versprei, en in sommige gevalle onafhanklike, maar meer gereeld met mekaar verbind. Kliënt se behoeftes en belange sowel as die aard van die kompetisie en die mark infrastruktuur verskil van een mark na 'n ander. Gevolglik is 'n firma moet sy binnelandse posisionele voordeel aan elke mark te verander ten einde suksesvol te wees (sien Figuur 2). Byvoorbeeld, het P G moes bestaande skoonmaakmiddels produkte asook hul posisie verander en die ontwikkeling van nuwe produkte om verskille in die groei gewoontes, water voorwaardes en gebruik van wasmasjiene in verskillende dele van die wêreld aan te pas. Byvoorbeeld, is Ariel aanvanklik ontwikkel in Europa as 'n lae temperatuur seep poeier met 'n omgewingsvriendelike weergawe. In Indië, is dit bemark as 'n presoak, en in die VSA as Cheer, 'n universele skoonmaakmiddel. Verskille in die koste en beskikbaarheid van plaaslike hulpbronne kan ook dui op die wenslikheid van kleremakery hoe 'n mededingende posisie is gebou en waarde gelewer aan kliënte van een mark na 'n ander. In die wysiging van posisionele voordeel in verspreide markte, die firma moet die vermoë ontwikkel om daardie posisie in elke plaaslike mark te ondersteun. Dikwels, sal dit nodig het om te gebruik van plek-spesifieke bates en hulpbronne aan plaaslike vermoëns en operasionele stelsels te bou om sy posisie te handhaaf te maak. In sommige gevalle, sal die firma 'n eiesoortige aktiwiteit stelsel herhaal (soos 'n nuwe produk ontwikkeling of merk bestuurstelsel) in 'n ander mark. Byvoorbeeld, het P G hoogs effektief in duplisering hul eiesoortige stelsel van die merk bestuur en massa merchandising in verskeie omgewings land. Dit impliseer dat die firma het ook die vermoë om die ontplooiing van sy kenmerkende vaardighede, bates en vermoëns regoor markte, en oordrag leer oor markte te bestuur te ontwikkel. In ander gevalle moet die firma om konteks-spesifieke vermoëns te ontwikkel, byvoorbeeld die bou van kanaal verhoudings wat gebaseer is op vertroue in Japan. In hierdie geval, die firma ontwikkel spesifieke vermoëns aangepas om idiosinkratiese marktoestande, maar diegene wat nie geredelik kan aged na ander markte. Byvoorbeeld, Smith, Klein Franse het om te belê in die vestiging van 'n sterk netwerk van persoonlike verhoudings met groothandelaars in Japan, ten einde suksesvol te betree die mark. In ander gevalle, sal die firma gebruik plaaslike vaardighede en hulpbronne om hul unieke mededingende voordeel te implementeer, terwyl verfyn sy posisie aan die plaaslike mark eienskappe. Byvoorbeeld, die sleutel krag van volume discounters soos Walmart en K-Mart is hul operasionele doeltreffendheid. Na 'n aantal valse begin, hulle is nou suksesvol hul operasionele en bestuurstelsels replicerende in lande buite die VSA in Europa en Asië, terwyl op dieselfde tyd, die wysiging van die kleinhandel verskeidenheid en ander aspekte van hul kleinhandel-formaat aan plaaslike behoeftes van die kliënt te ontmoet. Die ontwerp van die ruimtelike opstelling van aktiwiteit Systems in die internasionale markte Die ontwerp van die ruimtelike opset van die firma se aktiwiteite stelsels is 'n belangrike element van configural voordeel. Aktiwiteite op verskillende stadiums in die waardeketting moet ruimtelik aangetrek om voordeel te trek uit plek-spesifieke bates soos arbeid te neem, terwyl op dieselfde tyd sodat die firma om die beste moontlike waarde relatief aan sy mededingers te wees. Skakeling tussen mededingende posisies en die onderliggende vermoëns in elke mark moet ontwikkel word om strategiese buigsaamheid te voorsien. Dit fasiliteer ook leer en genereer sinergieë oor markte versterk globale mededingende posisie van die firma se (Malnight 1996). 'N Belangrike parameter in die bepaling van die ruimtelike opset van aktiwiteite is die graad van die mark integrasie. Die groeiende integrasie van die markte Internasionale markte is besig om geïntegreerde by 'n aantal van die verskillende vlakke (Bettis en Hitt 1995, Dicken 1998 Dunning 1998). Die meeste oor die algemeen, is integrasie plaasvind by die makro-ekonomiese vlak. Die ekonomieë van baie lande, veral in plaaslike handelsblokke, is besig om meer nou verweef. Sigbare manifestasies van hierdie is kruis-grens vloei van goedere en dienste, tesame met die groei van die organisasie netwerke wat strek van nasionale grense, sowel as lugverkeer, pos vloei, verhoogde toerisme en sakereise, en migrasie van mense (Douglas en Craig 1996). Geografiese nabyheid is 'n ry faktor as onmiddellike markte is meer geneig om opgeneem te word as die verre markte. Mark infrastruktuur word ook al hoe meer verbind en geïntegreer word as gevolg van vooruitgang in kommunikasie tegnologie, satelliet skakels, groei van die maatskappy intranette, die Internet en verbeterings in fisiese kommunikasie netwerke en skakeling. Plaaslike uitbreiding van verspreidingsnetwerke op beide die groot-en kleinhandel vlakke, en die globale uitbreiding van diensorganisasies, soos reklame-agentskappe, navorsing agentskappe en finansiële instellings al dien om integrasie mark te versterk. Mark integrasie is gefasiliteer deur twee kritieke tegnologie, vervoerstelsels en kommunikasie (Dicken 1998). Die vervoerstelsels maak moontlik 'n vinnige lewering van ver plekke. Kommunikasiestelsels te fasiliteer vinnige verspreiding van inligting asook kommunikasie binne die firma en ekstern. Toenemende mark integrasie, tesame met die vermoë om te koördineer en inligting uitruil, in staat stel om die maatskappy te beplan en te bestuur strategie en ondersteunende aktiwiteite gerig op hoogs geïntegreerde markte as een. As gevolg hiervan, integrasie vind plaas in twee oorvleuelende terreine. Eerstens, markte vir goedere en dienste word toenemend geïntegreerde as gevolg van mededingende, tegnologiese en markkragte. Gevolglik maatskappye probeer om hul eie aktiwiteite in reaksie op die mark integrasie te integreer. Maar maatskappye is nie passiewe deelnemers, so dikwels hul optrede spoed en integrasie mark vorm, veral op die vlak van die produk mark of bedryf. Die bepaling van die ruimtelike opstelling van aktiwiteite Integrasie van markte vereis dat die firma om die ligging van waarde skep aktiwiteite herevalueer, veral met die oog op die bepaling of 'n groter konsentrasie doeltreffendheid sal voorsien, en of verspreiding gekombineer met 'n sterk horisontale en vertikale skakeling groter buigsaamheid sal voorsien. Die verskeidenheid van waarde skep aktiwiteite wat die firma betrokke is by wissel in terme van hul potensiaal vir konsentrasie (Porter 1986). Tipies, maatskappye konsentreer stroomop waardeketting aktiwiteite soos R D en die vervaardiging nie plaasvind nie in een plek, die aktiwiteite baat vind by formele skakeling wat help koördineer bedrywighede en die uitruil van inligting te vergemaklik. Aan die ander kant, stroomaf aktiwiteite soos bemarking en verspreiding is deur hul aard geografies verspreide. Konsentrasie van die firma se waarde skep aktiwiteite bied 'n aantal voordele vir sover skaal ekonomieë die firma met 'n kostevoordeel kan verskaf met betrekking tot mededingers in die versorging van 'n spesifieke mark (Porter 1986). Ewe, konsentrasie in staat stel om die gebruik van die hoogste of hoogs gespesialiseerde vaardighede en kundigheid of 'n opeenhoping van gespesialiseerde kennis, met betrekking byvoorbeeld om produksie ontwerp of skepping van advertensies kopie. Byvoorbeeld, P D in skoonmaakmiddels in drie sentrums geleë in die VSA Japan en Europa. Elke sentrum werk op verskillende probleme en deel die resultate met nuwe produkte of produk formulerings vir verskillende markte te ontwikkel. Net so, Unilever het drie nuwe produk ontwikkeling sentrums wat werk op 'n nuwe produk idees vir die hele organisasie. Geografiese verspreiding van aktiwiteite, aan die ander kant, bied groter kontak met kliënte en ook met mededingers. Veral waar die firma beklemtoon aanpassing van sy gawes, kan nabyheid aan kliënte dit in staat stel om 'n vinnige reaksie en pasmaak van produkte en dienste te lewer aan spesifieke behoeftes van die kliënt (Bartmess en Cerny 1993) te voldoen. Byvoorbeeld, Hyundai se rekenaar-afdeling gestig 'n monteeraanleg in Kalifornië ten einde naby aan verbruikers en mededingers te wees, maar daar is aansienlike produksiedoeltreffendheid in sentralisering. Nabyheid aan kliënte kan 'n beduidende voordeel bied veral waar daar verskille in aanvraag kliënt van een plek na 'n ander. Nabyheid aan mededingers fasiliteer ook 'n groter bewustheid van deelnemer innovasies en veranderinge in strategie, soos byvoorbeeld nuwe produkte, innoverende produksie prosesse of deurbrake in R D (Porter 1990). In sommige gevalle kan hierdie gestimuleer word deur plaaslike mark aanvraag of beskikbaarheid van bronne of die bestaan van plaaslike ondersteuning nywerhede. Byvoorbeeld, vooruitgang in omgewingsvriendelike produkte plaasgevind het hoofsaaklik in Duitsland waar daar aansienlike kliënt sensitiwiteit vir omgewingskwessies. Ewe, innovasie in oppervlak plaasgevind het in die eerste plek in die Japannese mark, waar daar 'n konsentrasie van navorsing in 'n deklaag van verskillende tipes. Verspreiding bied ook groter buigsaamheid om veranderinge in makro-ekonomiese of marktoestande in verskillende plekke. Geografiese verspreiding, byvoorbeeld, in staat stel om die firma produksie vinniger skuif of aan te pas verkryging beleid om swaaie in buitelandse valuta, veranderinge in die ekonomiese of politieke voorwaardes, werkstakings weens stakings of arbeidsonrus, ens dus diversifiseer makro-ekonomiese risiko en die verskaffing van groter strategiese buigsaamheid. Die bestuur van die ruimtelike opstelling van Aktiwiteite Management stelsels om die ruimtelike ontplooiing van bates en hulpbronne oor markte asook binne markte is van kritieke belang rig en bied die firma met 'n mededingende voordeel op 'n globale vlak. Koördinering en uitskakeling van teenstrydighede tussen posisies in verskillende lande is noodsaaklik, waar die firma sy mededingende posisie om verskille in aanvraag kliënt of mededingende toestande in die plaaslike markte te voldoen het verander, of het onafhanklike mededingende posisies gebaseer op plaaslike vaardighede en vermoëns gestig. Skakeling tussen operasies / aktiwiteit stelsels op verskillende stadiums van die waardeketting in verskillende markte kan ook doeltreffendheid (Malnight 1996) te genereer. In sommige gevalle, kan dit lei tot die vestiging van vermoëns wat nasionale grense te bowe, soos byvoorbeeld globale produksie platforms of globale kategorie bestuurstelsels. Meganismes soos globale inligtingstelsels en gereelde geskeduleerde vergaderings tussen land of streek bestuurders te fasiliteer die oordrag van idees, ervarings en verspreiding van die beste praktyke oor markte en is van kardinale belang in die bevordering van organisatoriese leer. Koördinering van mededingende posisies regoor markte is van kritieke belang waar die firma sy posisionele voordeel aan die plaaslike marktoestande (Prahalad en Doz 1987) het toegerus. Meganismes moet ingestel word wat help om teenstrydighede in posisies of ontwrigting van vloei van goedere en dienste van 'n mark na 'n ander te verminder. Dit kan afbreuk doen aan configural voordeel wanneer optrede in 'n mark 'n sterk posisie in 'n ander verswak. Aggressiewe pryse vir die kompetisie ontmoet in 'n mark, kan byvoorbeeld lei tot die groei van grys markte. Dit lei tot ontwrigting van logistieke vloei van goedere, sowel as die erosie van die firma se marges in hierdie markte. Maar, terwyl nouer aansluiting tussen die pryse sal neig om sodanige effekte uit te skakel, groter eenvormigheid van pryse kan algehele verkope te verlaag. Waar reklame of promosie veldtogte op maat van plaaslike markte en wesenlik verskil, kan gebruik maak van sambreel advertensies help om 'n groter konsekwentheid van temas in te voer en die firma se sigbaarheid in markte te verbeter. Net so, waar die firma het 'n groot deel van die plaaslike handelsmerke in sy internasionale portefeulje, gebruik van die korporatiewe logo of handelsname kan help om die merk beeld in die internasionale markte te konsolideer. Verskille in handelsname en merk identiteit in verskeie lande en geografiese streke selfs vir dieselfde produk lei tot fragmentasie van die beeld. 'N verskuiwing na klem op 'n korporatiewe of eenvormige huis merk, harmonisering van verpakking en ander visuele merkers in verskeie lande, kan jou help om 'n gemeenskaplike identiteit te smee. Byvoorbeeld, Nestlé korporatiewe handelsmerk op byna al die produk lyne om globale korporatiewe identiteit versterk. Dit op sy beurt versterk die firma se wêreldwye beeld en sy mededingende posisie, die opwekking van sinergieë oor markte en geografiese streke. 'N kritieke element hier is die ontwikkeling van organisatoriese prosesse en prosedures om beter koördinering van strategie en die implementering daarvan in die plaaslike of nasionale grense (Bartlett en Ghoshal 1989) te fasiliteer. Met 'n skakel bedrywighede / aktiwiteit stelsels. Ontwikkeling van operasionele bande tussen aktiwiteit stelsels regoor markte en streke help ook om die firma se configural voordeel te versterk, veral teen plaaslike mededingers, of firmas wat op 'n gedesentraliseerde basis. Vooruitgang in inligting - en kommunikasietegnologie te fasiliteer koppeling van geografies verspreide aktiwiteite, ten einde te vergoed vir 'n paar van die nadele van geografiese verspreiding (Bradley 1993, Bradley, Hausman en Nolan 1993). Met 'n skakel vaardighede en vermoëns verbeter nie net operasionele doeltreffendheid en strategiese buigsaamheid, maar laat ook gebruik van hoogs gespesialiseerde vaardighede wat nie haalbaar sou wees op 'n kleiner skaal van bedrywighede (Malnight 1996). In sommige gevalle, kan dit ook lei tot die ontwikkeling van vermoëns wat nasionale grense strek, dit wil sê die firma ontwikkel die vermoë om te organiseer of voer 'n spesifieke waarde-genererende aktiwiteite op 'n globale of plaaslike vlak eerder as 'n nasionale vlak. Produk ontwerp of koördinasie van produksie van individuele komponente in verskillende dele van die wêreld kan bereik word met CAD en CAM stelsels. In die motor-industrie, maatskappye, soos Ford en Honda is op pad na die bou van globale produksie platforms, wat hulle in staat stel om modelle vir die wêreld of plaaslike markte te produseer, die bereiking van doeltreffendheid in die produksie ontwerp. Dit bied kostebesparings en doeltreffendheid deur die verkryging van gestandaardiseerde komponente van 'n meer beperkte aantal verskaffers. Dit beteken egter nie noodwendig die bemarking wêreldwye gestandaardiseerde produkte. Massa-aanpassing tegnieke soos modulêre produksie-tegnologie en buigsame produksie stelsels in staat stel die firma om die produk verskeidenheid bied en aan te pas produkte aan plaaslike markte (Sanchez 1995). Massa aanpassing verhoog ook die firma se mededingende posisie deur die verskaffing van buigsaamheid en vinnige reaksie. Honda, byvoorbeeld, het 'n wêreldwye produksie platform vir die Accord ontwikkel. In teenstelling met platforms ontwikkel deur ander motor makers, die platform is buigsaam, en kan gebuig word en strek tot heeltemal anders motors wat gerig is op die plaaslike markte regoor die wêreld te bou. Net so, R G navorsing laboratoriums in Japan spesialiseer in benatter navorsing, wat in Duitsland op fosfate en omgewingsensitiewe formulerings en verpakking en diegene in die VSA op ensieme. Hierdie navorsing kan dan gekoördineer om 'n produk aangepas om spesifieke plaaslike behoeftes, byvoorbeeld die ontwikkeling van 'n handelsmerk vir die VSA of die Europese mark. Sover navorsing weerspieël spesifieke plaaslike marktoestande (bv hoë omgewingsensitiwiteit in Duitsland), dit bied die firma met 'n configural voordeel met betrekking tot maatskappye met 'n nouer geografiese omvang van bedrywighede. Gebruik van interaktiewe sagteware in staat stel om bestuurders of konsultante in verskillende plekke versprei oor die hele wêreld om saam te werk op die ontwikkeling van 'n bemarkingsplan vir die bekendstelling van 'n nuwe produk, of die skryf van 'n raadgewende verslag. Dit fasiliteer die uitruil van idees asook die gebruik van die beste gekwalifiseerde individue met gespesialiseerde kennis of kundigheid vir 'n gegewe projek. As gevolg hiervan, sal maatskappye met 'n breër geografiese netwerk van bedrywighede baat vind by 'n ryker hulpbronbasis as hul mededingers. Oordrag van inligting, ervaring en know-how. Vestiging van formele en informele meganismes om leer te dra oor diverse markte kan ook die firma met 'n mededingende voordeel wat spruit uit die gebruik van 'n breër en ryker basis van ervaring en idees. Global inligtingstelsels of intranette speel dikwels 'n belangrike rol in die oordrag van die beste praktyke (Bradley 1993). In sommige gevalle, geformaliseer meganismes om te fasiliteer die verslaggewing en verspreiding proses vasgestel kan word. In ander gevalle, kan dit bereik word deur gereelde vergaderings van plaaslike of land bestuurders of die bou van transnasionale bestuurspanne (Bartlett en Ghoshal 1989). Idees vir nuwe produkte, verpakking of adverteer kopie kan aged oor lande of geografiese markte en aangepas of herformuleer vir plaaslike marktoestande. Byvoorbeeld, 'n hoogs suksesvolle advertensieveldtog in die VSA vir Taster's Choice was in werklikheid 'n aanpassing van 'n veldtog wat oorspronklik ontwikkel in die Verenigde Koninkryk. Die advertensieveldtog beskik oor 'n man en 'n vrou (Tony en Sharon), in 'n reeks van mini-sepies wat Taster's Choice vleg in die storielyn. As die veldtog ontwikkel in die VK en nuwe episodes ontwikkel, hierdie is uiteindelik aangepas om die Amerikaanse mark.
No comments:
Post a Comment